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响应式服务着重于客户设备的安装调试，产品的维修维护以及针对设备及运维角度的培训服务。为客户提供建议及解决方案。产品安装调试为客户新项目电气系统投运前提供设备的安装指导、产品调试、电气施工验收检查、送电保障、人员培训等 现场支持服务 。 产品维修服务对于出质保期的施耐德产品，在发生故障或损坏时，施耐德电气服务部为客户提供的故障排查、部件修复、产品更换等服务，以使其恢复正常使用。 安装培训由施耐德售后服务部为客户组织提供关于电气基本理论、产品原理及使用、日常运行维护及故障处理等方面的专业培训。分为标准课程和定制化培训课程。 给客户带来的价值 - 结合现场使用的设备，定值化培训内容，更切合客户实际需求 - 提高运维人员理论水平与产品实际使用经验 - 帮助解决日常运维过程中的疑难问题，提高运行可靠性 - 增进双方沟通与联系，有利于提高服务保障水平 - 培训也是一种福利，有利于提高员工满意度与忠诚度 |
